Trocas e Devoluções

Condições de devolução

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos à partir do dia do recebimento do seu pedido para efetuar a devolução. Para isso, o produto precisa estar com a etiqueta (tag) original e sem indícios de utilização (devendo manter as suas características originais). O valor total do produto (e não do frete) será reembolsado após o recebimento e avaliação do produto pela equipe de Controle de Qualidade da Du Blanc Jalecos Premium. O prazo para reembolso é de 5 (cinco) dias úteis. Os custos com o frete na devolução é de responsabilidade do cliente. Somente serão trocados os produtos que respeitarem as condições abaixo:

  • O produto não pode conter indícios de uso;
  • O produto deve conter todas as etiquetas originais; e
  • O produto não pode conter indícios de mau uso.

Para esta devolução, você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o produto recebido para postagem. Atenção as normas de embalagem dos Correios.

Condições de troca

Para efetuar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail contato@dublanc.com.br justificando o motivo da troca.

O prazo para pedido de troca é de 7 (sete) dias úteis a partir do recebimento da mercadoria. Solicitações efetuadas após este prazo serão recusadas.

O custo do frete para troca é por conta do cliente, somente em caso de erro na fabricação a Du Blanc Jalecos Premium se responsabilizará pelo valor.

Importante: Os jalecos que possuírem bordados (nome/especialidade e/ou símbolos e logotipos) ou confeccionados sob medida não serão trocados, pois tratam-se de produtos personalizados e o mesmo não poderá ser vendido novamente para outro cliente. Sendo assim, antes de comprar, verifique corretamente seu tamanho e/ou medidas para não haver futuros problemas.

Os produtos para troca só serão aceitos se estiveram com as etiquetas originais.

Peças com defeito de fabricação serão avaliadas. Em caso de confirmação do(s) defeito(s), as peças serão trocadas sem nenhum custo por parte do comprador.


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